Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'éditeur du site, joignable à l'adresse : contact.pullin@proton.me

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de transaction : historique de commandes, montants, produits achetés
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3. Finalités du traitement

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de la relation client (SAV, retours, réclamations)
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify : hébergement du site et traitement des paiements
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions

Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande
  • Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.pullin@proton.me

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier d'achat, session
  • Cookies analytiques : mesure d'audience
  • Cookies marketing : suivi des campagnes publicitaires (avec consentement)

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, hébergement sécurisé Shopify, accès restreint aux données.